Гарантия ноутбуков - Гарантийное обслуживание ноутбуков и гарантийный ремонт ноутбуков

Зачастую, многие покупатели ноутбуков задумываются о гарантийном обслуживании только в момент гарантийного случая или,  проще говоря,  в тот момент, когда ноутбук или какой-либо компонент ноутбука выходит из строя и нужна гарантия на ноутбук. В данной статье мы расскажем, что следует знать при покупке ноутбука о гарантийном обслуживании ноутбуков.

Гарантийное обслуживание ноутбуков - это обязательство производителя ноутбука  в течение указанного периода устранить все недостатки ноутбука и производственные дефекты, которые возникли не по вине пользователя (покупателя).

Итак, давайте для начала разберемся с базовыми определениями и терминами используемыми производителями ноутбуков при гарантийном обслуживании.

Бесплатное гарантийное обслуживание (бесплатная гарантия ноутбуков). Под определением  Бесплатное гарантийное обслуживание  понимается, что в течение всего гарантийного срока пользователь (покупатель) не уплачивает деньги за ремонт, если проблема или несоответствия заявленным производителем характеристик, возникли по вине производителя.

Срок действия гарантии – это ограниченный промежуток времени, в течение которого производится Бесплатная гарантия ноутбуков, а именно восстановление работоспособности ноутбука при его возможной поломке. Обычно, гарантия вступает в действие со дня покупки ноутбука и заполнения гарантийного талона. Иногда  отсчет времени гарантии ведется с момента регистрации покупки ноутбука на сайте, что  лучше делать сразу после покупки ноутбука. Если разница между датой производства и датой покупки ноутбука составит более полугода или если по каким-либо причинам  невозможно установить  дату продажи, началом действия гарантии будет считаться  дата производства портативного ПК, так дела с гарантией обстоят, например у компании Toshiba.

Гарантия на устройства входящие в комплект поставки ноутбука. Гарантийное обслуживание распространяется далеко  не на все товары, которые входят в комплект поставки вместе  портативным ПК, и ответственность за качество сопровождающих товаров, а это кабели, аксессуары, диски с ПО. Как правило, гарантия ноутбуков не распространяется, также и на сумки, "мышки", приборы питания, пульты ДУ – эти элементы поставки  могут иметь меньшую гарантию, чем сам ноутбук. Гарантия на аккумуляторы обычно гораздо меньше, чем на сам мобильный ПК, и составляет от 6 до 12 месяцев. Обратите внимание, что иногда в список устройств с меньшой гарантией включаются средства ввода, а это уже - тачпад и клавиатура.

Не гарантийные случаи. Каждый производитель ноутбука, прописывает в условиях гарантии ноутбука случаи, когда гарантия признается недействительной. Все не гарантийные случаи – случаи которые возникли с ноутбуком не по вине производителя, гарантийный ремонт ноутбука в таких случаях не осуществляется. К таким случаям, как правило  относят: внешние и внутренние механические повреждения, выход из строя из-за не соблюдений правил эксплуатации ноутбука, наличие посторонних предметов и жидкостей внутри ноутбука, поломка вызванная несанкционированным вскрытие ноутбука.  Гарантийное обслуживание не проводится, когда   случается натуральный износ комплектующих, например, лампы подсветки, клавиатуры или тачпада, снижение емкости аккумуляторной батареи по прошествии периода времени.   Одной из самых частых причин  отказа большинства производителей от гарантийного ремонта, является несанкционированное вскрытие ноутбука, причем не важно для которых целей, будь, то для независимого ремонта или для простого апгрейда - по гарантийному соглашению производить аналогичные операции, зачастую, имеет право производить  только представитель авторизованного Сервис-Центра, а не продавец компьютерной лавки или сам владелец ноутбука.